تهدف إدارة علاقات المستفيدين إلى بناء شراكة متينة بين عمادة تقنية المعلومات والتعليم عن بُعد وبين جهات الجامعة، ولذلك فهي حريصة على إيجاد طرق فعالة للتواصل مع كافة منسوبي الجامعة وطلابها، بحيث تضمن تسهيل عملية حصولهم على الخدمات الإلكترونية المقدمة لهم، وصولاً إلى رفع جودة هذه الخدمات والأنظمة وتطويرها، وذلك من خلال تحليل البيانات المكتسبة عبر مجموعة من قنوات التواصل المختلفة ما يسهم في تحسين تجربة ورضا المستفيدين.
