إدارة البنية التحتية

الأهداف

• ضمان استمرارية عمل الأنظمة والخدمات التقنية دون انقطاع.

• توفير بيئة آمنة للشبكات والتطبيقات والمستخدمين.

• تقديم خدمات اتصال وشبكات عالية الكفاءة تشمل الشبكات السلكية واللاسلكية والخدمات الهاتفية.

• إدارة وتشغيل مراكز البيانات والبنية الافتراضية بكفاءة عالية.

• دعم أنظمة التشغيل المختلفة وتحديثها بما يواكب التطورات التقنية.

• تعزيز المراقبة الأمنية وحماية المعلومات والبيانات.

• توفير حلول تقنية تدعم التعليم ومصادر التعلم.

أولاً: مدير إدارة البنية التحتية

يتولى الإشراف العام على أعمال الإدارة، ووضع الخطط الاستراتيجية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ المشاريع، وضمان التكامل بين أقسام الإدارة المختلفة، ورفع التقارير الدورية للإدارة العامة لتقنية المعلومات.

ثانياً: قسم تشغيل وإدارة مراكز البيانات والبيئة الافتراضية

يُعنى هذا القسم بإدارة وتشغيل مراكز البيانات والبنية الافتراضية والخوادم ويتكون من : 

1. فريق إدارة مراكز البيانات
   • تشغيل ومتابعة مراكز البيانات.
   • إدارة الطاقة، التبريد، والبيئة التشغيلية.
   • ضمان التوافر العالي واستمرارية الخدمات.
2. فريق إدارة البيئة الافتراضية والخوادم
   • إدارة منصات الافتراضية (Virtualization).
   • تشغيل وصيانة الخوادم الفعلية والافتراضية.
   • تحسين الأداء وتوزيع الموارد.
3. فريق إدارة النسخ الاحتياطي
   • تنفيذ سياسات النسخ الاحتياطي.
   • مراقبة سلامة البيانات واسترجاعها عند الحاجة.
   • إعداد خطط التعافي من الكوارث.

 ثالثا وحدة الحوسبة السحابية

•    إدارة الخدمات السحابية.
•    التكامل بين البيئات المحلية والسحابية.
•    دعم التحول إلى الحلول السحابية.

رابعاً: قسم الدعم الفني

يختص بتقديم الدعم الفني المباشر للمستخدمين وضمان استمرارية عمل الأجهزة والأنظمة.
المهام الرئيسية:
• استقبال ومعالجة البلاغات الفنية.
• صيانة أجهزة الحاسب والطابعات والملحقات.
• دعم المستخدمين ميدانياً وعن بُعد.
• توثيق الأعطال والحلول الفنية.

خامساً: قسم نظم التشغيل

يُعنى بإدارة وتشغيل أنظمة التشغيل المختلفة داخل البنية التحتية.

1. فريق إدارة أنظمة Windows
   • إدارة أنظمة Windows Server.
   • تطبيق التحديثات والسياسات الأمنية.
   • إدارة حسابات المستخدمين والخدمات المرتبطة.
2. فريق إدارة أنظمة Linux
   • إدارة وتشغيل أنظمة Linux.
   • دعم الأنظمة والتطبيقات المعتمدة عليها.
   • تعزيز الاستقرار والأمن.

سادساً: قسم الشبكات وأمنها

1. يختص بتصميم وتشغيل وتأمين الشبكات ويتضمن التالي :
    فريق الشبكات
   • تصميم وتشغيل شبكات البيانات.
   • مراقبة الأداء وحل الأعطال.
   • توسعة وتحديث البنية الشبكية.
2. فريق الاتصالات
   • إدارة أنظمة الاتصالات الهاتفية.
   • دعم أنظمة الاتصال الموحد.
   • ضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصال.
3. فريق أمن الشبكات
   • حماية الشبكات من التهديدات الأمنية.
   • إدارة الجدران النارية وأنظمة الحماية.
   • مراقبة الحوادث الأمنية والاستجابة لها.

سابعاً: قسم التشغيل والصيانة لتقنيات التعليم ومصادر التعلم

يختص هذا القسم بضمان جاهزية وتشغيل وصيانة الأنظمة والتجهيزات التقنية الداعمة للعملية التعليمية بالقاعات الدراسية والمعامل وقاعات الأجتماعات والتدريب والمسارح.
المهام الرئيسية:
•    تشغيل وصيانة تقنيات التعليم داخل القاعات والمعامل.
•    صيانة الأنظمة السمعية والبصرية ومنصات العرض.
•    دعم مصادر التعلم الرقمية والتقنيات المساندة.
•    الاستجابة للأعطال الفنية وضمان استمرارية الخدمة.